Dass Erfolg im Beruf nicht prim\u00e4r von der Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit abh\u00e4ngt, hat eine IBM-Studie bereits 2003 ermittelt. Laut deren Resultate macht bei der Beurteilung eines Mitarbeiters die Qualit\u00e4t dessen Arbeit lediglich 10 Prozent aus.<\/p>\n
Viel gewichtiger sind dagegen sein Image (30 Prozent) und die Sympathie. Ganze 60 Prozent h\u00e4ngen davon ab, wie sympathisch ein Mitarbeitender Kollegen und Vorgesetzten ist. Die Devise muss demnach “Erfolg durch Sympathie” lauten.<\/p>\n
Es mag einleuchten, dass zumindest ein Teil der Sympathie durch gewissenhafte und zuverl\u00e4ssige Arbeit, gepaart mit ehrlichem und aufrichtigem Verhalten, gewonnen werden kann. Der gr\u00f6ssere Teil f\u00e4llt jedoch auf die zwischenmenschliche Ebene, auf der es zu punkten gilt. Dies geschieht oft durch Smalltalk an Orten, wo es nicht prim\u00e4r um Arbeit geht: auf dem Weg zum B\u00fcro, in der Mittagspause, an Firmenap\u00e9ros.<\/p>\n
Dass die zwischenmenschliche Komponente eine derart entscheidende Rolle bei der Beurteilung von Mitarbeitenden einnimmt, h\u00e4tte ich nicht erwartet, obwohl ich mir der subjektiven Wirkung von Personen durchaus bewusst war. Dies zeigt deutlich, dass die sogenannten “Soft Skills” vielmals das m\u00fchsam angeeignete Fachwissen aussticht. Man darf gespannt sein, wann \u201eSmalltalk\u201c in den Lehrplan der Universit\u00e4ten und Fachhochschulen aufgenommen wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dass Erfolg im Beruf nicht prim\u00e4r von der Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit abh\u00e4ngt, hat eine IBM-Studie bereits 2003 ermittelt. Laut deren Resultate macht bei der Beurteilung eines Mitarbeiters die Qualit\u00e4t dessen Arbeit lediglich 10 Prozent aus. Viel gewichtiger sind dagegen … Continue reading